Salesforce Clouds für Ihren Erfolg
Warum Clouds und um was geht es?
Umfassende Einblicke und Berichte
Alle Marketing- und Vertriebsdaten werden an einem Ort konsolidiert und ermöglichen eine umfassende Analyse des Online-Verhaltens Ihrer Kunden.
Handlungsfähige Daten-Dashboards
Massgeschneiderte Dashboards ermöglichen es Ihren Teams, relevante Daten schnell zu sehen und auf Basis der Erkenntnisse zu handeln.
Kundenzentrierte Automatisierung
Robuste Funktionen zum Einrichten personalisierter automatisierter Marketingkampagnen mit fortschrittlicher Logik.
Proaktive Interaktionen mit Kunden
Alle relevanten Daten stehen den Kundendienstteams jederzeit zur Verfügung, um Zeit zu sparen und die Qualität und Pünktlichkeit Ihrer Dienstleistungen zu verbessern.
Optimierte Arbeitsabläufe
Schnellere Markteinführung, konsistente Interaktionen und bessere Erkenntnisse dank Workflow-Automatisierung und integrierter KI.
Vereinfachte Kollaboration
Cloud-basierte Plattform für nahtlose Zusammenarbeit innerhalb und zwischen verschiedenen Teams.
Massgeschneiderte Apps
Erhöhen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Produkte und Dienstleistungen mit einfach zu erstellenden, massgeschneiderten Apps.
Zugänglichkeit
Möglichkeit, über eine Website, eine mobile App oder einen E-Mail-Client auf alle Vorteile zuzugreifen.
Sales Cloud
Bietet Tools zur Verwaltung des gesamten Vertriebsprozesses, von der Lead-Generierung bis zum Geschäftsabschluss. Mit Funktionen wie Kontaktmanagement, Opportunity-Tracking und Vertriebsprognosen unterstützt sie Vertriebsprofis dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren, Kundeninteraktionen zu verfolgen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Service-Cloud
Unterstützt Unternehmen bei der Bereitstellung eines hervorragenden Kundensupports über verschiedene Kanäle hinweg. Sie bietet eine einheitliche Ansicht der Kundeninteraktionen, ermöglicht Case Management und erleichtert Self-Service-Optionen, so dass Unternehmen personalisierte und effiziente Serviceerlebnisse bieten können.
Marketing-Cloud
Ermöglicht Unternehmen das Erstellen, Automatisieren und Personalisieren von Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle. Mit E-Mail-Marketing, Social-Media-Verwaltung und Kundendatenmanagement ermöglicht sie gezieltes Messaging, um die Kundenbindung zu fördern und Marketingziele zu erreichen.
Aussendienst
Unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung und Optimierung ihrer Aussendiensttätigkeiten. Die Lösung ermöglicht Unternehmen die Planung und den Einsatz von Ressourcen, die Verfolgung von Arbeitsaufträgen und die Bereitstellung von Echtzeit-Updates, um eine effiziente Servicebereitstellung und eine höhere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
MuleSoft
Eine Integrationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, unterschiedliche Systeme, Anwendungen und Datenquellen miteinander zu verbinden. Sie bietet nahtlose Integrationsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Prozesse zu rationalisieren, den Datenfluss zu verbessern und die allgemeine Konnektivität innerhalb ihres digitalen Ökosystems zu erhöhen.
App-Entwicklung für ISV
Die App-Entwicklung für ISV (Independent Software Vendor) ermöglicht es Unternehmen, benutzerdefinierte Anwendungen auf der Salesforce-Plattform zu erstellen und zu vertreiben. Sie bietet Tools, Ressourcen und Support, um innovative Lösungen zu erstellen und die Funktionen von Salesforce für spezifische Branchenanforderungen zu erweitern.