Modulare Konsignation Erfahrung

Eine effiziente Lösung, die Verkäufern hilft, ihre Einlieferungen bei Christie's zu verwalten

Innogy

Kunde

Christie's

Involvierte Dienstleistungen

Modernisierung von Webanwendungen 
Cloud-Lösungen

Eingesetzte Technologien

AWS Lambda 
AWS AppSync 
AWS S3 
Azure CI/CD-Pipelines 
React.js 

Einführung

Brauchen Sie Hilfe bei Ihrer Sammlung?

Art

Christie's ist eines der weltweit grössten Auktionshäuser mit einer langen Tradition in der Vermittlung von Kunst und Sammlungen an Kunstliebhaber in aller Welt. Christie's hilft Verkäufern, das bestmögliche Angebot für ihre Kunstwerke zu erhalten, und Käufern, das beste Kunstwerk zu finden. 

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Ältere Technologie 

Christie's hatte früher eine veraltete „Mein Konto"-Anwendung, die einen veralteten Technologie-Stack nutzte und eine suboptimale Leistung aufwies. Die Kosten für die Erweiterung der Funktionalität waren aufgrund der begrenzten Skalierbarkeit der Anwendung zu hoch, und die Reaktionsfähigkeit der mobilen Benutzer war eingeschränkt. 

Herausforderungen

Die monolithische Lösung hinderte Christie's daran, neue Funktionalitäten hinzuzufügen oder die vorhandenen problemlos zu aktualisieren. Es war nur eine sehr begrenzte Dokumentation verfügbar, so dass jede Anpassung des Quellcodes ein erhebliches Risiko darstellte. Diese Herausforderungen konnten dank der engagierten Unterstützung durch die Business Stakeholder von Christie's während des gesamten Projekts gemeistert werden. 

Produkt-Ziel 

ACTUM verfolgte einen budgetbewussten Ansatz und schuf eine modulare Erweiterung des bestehenden Bereichs „Mein Konto“. Das Ziel war der Aufbaueinen Konsignationsbereich zu schaffen, der unabhängig von der alten Lösung genutzt und in dem neuen Bereich „Mein Konto“ wiederverwendet werden kann. Der Konsignationsbereich bietet eine einheitliche Markenerfahrung für die Kunden und würde es den Verkäufern zum ersten Mal ermöglichen, Aspekte ihrer Verkaufsaktivitäten bei Christie's zu sehen und zu verwalten. In der Vergangenheit wurde dies alles offline mit physischem Papierkram und Kommunikation gehandhabt. 

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Ein eleganter Weg nach vorn

Die neue Lösung

Das Consignment Experience-Modul wurde in die bestehende Webanwendung in Form einer einseitigen React-Micro-Frontend-Anwendung eingefügt, die Daten von Amazon Web Services AppSync nutzt. Sowohl die Front-End- als auch die Back-End-Anwendungen nutzen kontinuierliche Integration und Bereitstellung, um die Automatisierung und Testbarkeit der erstellten Builds zu maximieren. Serverlose Tools von AWS wurden gewählt, um die automatische Verwaltung der Skalierbarkeit der Anwendung und eine einfache Verwaltung zu gewährleisten.

Um die Anzahl der Nebeneffekte für die Benutzer zu reduzieren, haben Christie's und ACTUM das Altsystem als Proxy für die Authentifizierung verwendet, wobei ein benutzerdefinierter, Cookie-basierter Authentifizierungsansatz über das Altsystem verwendet wurde. Für die Zukunft ist die anwendungsübergreifende Nutzung von JSON-Web-Tokens geplant, die auch in das Consignment Experience Modul übernommen werden sollen. 

Wie funktioniert das?

Vorteile für Kunden

Office

Der Bereich „Mein Konto“ auf der Christie's-Website bietet nun eine transparente und jederzeit verfügbare Selbstbedienungsmöglichkeit, um den aktuellen Status der Einlieferung zu überprüfen, einzelne Schritte der Einlieferungsbearbeitung zu verfolgen und die Historie vergangener Einlieferungen einzusehen, bei deren Verkauf Christie's den Kunden unterstützt hat. 

Jetzt können die Geschäftsanwender bei Christie's eine leistungsstarke Anwendung nutzen, die nur ein Minimum an Wartung erfordert und unabhängig von Altsystemen ist. Daher kann sie in jeder zukünftigen Version der Anwendung „Mein Konto“ verwendet werden. 

Office

Hohe Verfügbarkeit 

Eine skalierbare Lösung zeichnet sich durch hohe Verfügbarkeit, Sicherheit und hohe Leistung bei jeder Belastung aus. Die Lösung ist äusserst widerstandsfähig gegenüber Ausfällen im Rechenzentrum. 

Kosteneffizienz

Wir haben die Betriebs- und Wartungskosten durch den Einsatz von Amazon Web Services optimiert und Christie die volle Kontrolle und Transparenz über die Ausgaben gegeben. 

Modularität

Da die Anwendung völlig unabhängig vom Altsystem ist, kann sie leicht an die zukünftigen Bedürfnisse des Kunden angepasst werden. Die Modularität ermöglicht einfache Upgrades oder Erweiterungen der Client Zone App. 

Michele Nauman from Christie's
„Ein grosses Dankeschön an ACTUM für die gute Zusammenarbeit bei der eleganten und termingerechten Umsetzung unserer speziellen Verkäufererfahrung. Mit ACTUM hatten wir ein kompetentes Team, das nahtlos zusammenarbeitete, um genau das zu liefern, was unsere Stakeholder erwarteten, und zwar genau dann, wenn sie es brauchten.“

Michele Nauman, Product Owner, Christie's 

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