Navigieren durch die Content-Krise mit Sitecore Content Hub - Anwenderbericht
In einer Welt, in der laut Salesforce 76% der Kunden leicht die Marke wechseln können, um ein für sie passendes Erlebnis zu finden, kann die Rolle des Inhalts bei der Gestaltung dieses Erlebnisses nicht unterschätzt werden. Das bringt uns zu Sitecore Content Hub - einer Plattform, die entwickelt wurde, um Ordnung in die chaotische Welt des Content Managements zu bringen. Dieser Überblick soll zeigen, wie Sitecore Content Hub ein Dreh- und Angelpunkt in Ihrer Strategie der digitalen Transformation sein kann, indem es McKinseys Konzept einer Content Supply Chain effektiv verkörpert.
Eine strukturierte Herangehensweise an den Inhalt
Das Wichtigste zuerst - was Sitecore Content Hub auszeichnet, ist sein strukturierter Ansatz für das Content Management. Er passt gut zu den Industriestandards und bietet einen Rahmen für die Content-Erstellung, der von der ersten Planung bis zur endgültigen Veröffentlichung und Analyse reicht. Die Plattform führt Sie durch jeden Schritt des Prozesses:
Planung und Authoring
Sitecore Content Hub ermöglicht es Ihnen, Ihre Inhalte akribisch zu planen. Die Plattform erlaubt es Ihnen, verschiedene Organisationsstrukturen und Marketingziele zu berücksichtigen, ob kampagnen-, persona- oder themenorientiert. Die Planungsphase erleichtert auch die Rückwärtsplanung, indem sie Ihnen hilft, kritische Zeitpläne für die Inhaltsproduktion zu identifizieren, die sich aus den Veröffentlichungsdaten ableiten.
Zusammenarbeit
Was die Inhaltserstellung betrifft, so mangelt es Sitecore Content Hub nicht an Tools. Es unterstützt Echtzeit- und interaktives Authoring und fördert die Kreativität, während es im Hintergrund strukturierte Inhalte erzeugt. Die kollaborativen Funktionen erstrecken sich auf die gemeinsame Nutzung von Dateien, Versionsmanagement und eine Reihe von Workflow-Stilen, ob Sie nun agiles oder Gantt-artiges Projektmanagement bevorzugen.
Inhaltsmanagement und Kuratierung
Eine der herausragenden Funktionen ist die Betonung der Inhaltskuratierung und des Metadatenmanagements. Das System ermöglicht eine effiziente Organisation von Inhalten und bietet erweiterte Funktionen wie Personalisierung und Lokalisierung. Es geht nicht nur um die Speicherung von Inhalten, sondern auch darum, sie anzureichern und leicht auffindbar zu machen.
Veröffentlichung, Personalisierung und Analytik
Sitecore ist seit langem für seine robusten Analysemöglichkeiten bekannt. Mit Sitecore Content Hub sind diese Fähigkeiten in den Publikations- und Personalisierungsprozess integriert, was es Ihnen ermöglicht, die Effektivität Ihrer Inhalte in Echtzeit zu messen. Dieser iterative Ansatz gewährleistet, dass Ihre Content-Strategie mit der Zeit immer effektiver wird. Darüber hinaus können Sie maßgeschneiderte Wiedergaben erstellen, so dass jedes Asset einfach in jeden von Ihnen vordefinierten Kanal passt.
Umfassende Produkt-Suite
Über den strukturierten Ansatz des Inhaltsmanagements hinaus bietet Sitecore Content Hub eine Suite von Produkten zur Verwaltung verschiedener Facetten Ihrer digitalen Präsenz:
- DAM: Kümmert sich um praktisch alle Dateitypen digitaler Assets und nutzt maschinelles Lernen für das Tagging.
- PCM: Verwaltet alle produktbezogenen Informationen, von Assets bis zu SKUs.
- MRM: Konzentriert sich auf die Kampagnenplanung über mehrere Kanäle und Märkte hinweg.
- CMP: Verbessert die Verwaltung von Content-Strategien und die Zusammenarbeit mit Stakeholdern.
- Experience Edge: Stellt Inhalte über eine hoch skalierbare Plattform bereit.
- Inhaltsverleger: Passt druckbare Produktblätter an.
Abschließende Überlegungen
Im modernen Zeitalter ist die effektive Verwaltung Ihrer Inhalte nicht mehr optional, sondern notwendig. Sitecore Content Hub bietet eine umfassende Lösung, die Ihre Inhalte in jeder Phase der Lieferkette verwaltet und optimiert. Es ist ein effektives Tool für Unternehmen, die es mit ihrer digitalen Transformation ernst meinen.
Beschränkungen
Die Plattform bietet zwar umfassende Funktionen, setzt aber voraus, dass sich die Unternehmen auf einen strukturierten Inhaltsansatz festlegen. Dies kann für eine möglichst effektive Implementierung Prozessänderungen innerhalb der Organisation erforderlich machen. Ein erfahrener Partner für Unternehmenslösungen ist bei der Implementierung des neuen Inhaltskonzepts immer von Vorteil.